Avoir le goût du service ! Telle est, selon nos experts, la qualité indispensable pour ouvrir un commerce. Mais cela ne suffit pas pour le faire fructifier. Encore faut-il savoir identifier le bon créneau, s'associer intelligemment, trouver l'emplacement adapté, bien préparer son ouverture, fidéliser les clients et utiliser le Web à bon escient... Autant d'exigences auxquelles les futurs commerçants doivent faire face pour pérenniser leur projet, autant de conseils que nos spécialistes leur livrent tout au long de ce guide. Comment savoir si je ferai un bon commerçant ? Quelles sont les clés d'un projet rentable ? Comment choisir mon implantation ? Comment capter et fidéliser la clientèle ? Comment vendre en ligne ? Quelques exemples de questions que tous les futurs commerçants se posent et auxquelles nos experts répondent.